Política de reembolso

1. Plazo de Devolución

• Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución de cualquier producto.

2. Condiciones del Producto

• Estado original: El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y con los precintos de seguridad intactos.

• Productos líquidos (Pinturas/Barnices): Por motivos de seguridad y calidad, no se aceptarán devoluciones de envases que hayan sido abiertos o manipulados.

• Productos personalizados: No se admiten devoluciones de pinturas hechas a medida (colores a la carta realizados en máquina tintométrica), salvo defecto de fabricación.

3. Gastos de Envío por Devolución

• Desistimiento: Los gastos de transporte de la devolución correrán a cargo del cliente.

• Producto defectuoso o error en el envío: Pinturas Rafael Cáceres asumirá el 100% de los costes de recogida y reenvío si el producto llega dañado o no es el que pediste.

4. Procedimiento de Reembolso

• Una vez recibamos el producto en nuestras instalaciones y comprobemos su estado, procederemos al reembolso en un plazo máximo de 7 días hábiles.

• El abono se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

5. ¿Cómo solicitar una devolución?

• Envíanos un correo a pinturasenhuelva@gmail.com o un WhatsApp al 618985407 indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.